近日,因附加增值产品,携程机票再次受到了花费者和媒体的存眷。
凤凰网财经讯 10月13日消息,携程近日深陷“绑缚发卖”。随后,携程表示将对相干问题进行整改。今日,携程再度颁布产品调剂办法,通知布告称携程将推出“通俗预订”按钮。“通俗预订”中,用户可以便利快捷地预订无默认勾选的机票产品。同时,产品信息明细和帮助表达做得更显眼,充分尊敬用户的选择权和知情权。选择、撤消增值产品的选项做得更简单和清楚明了。
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以下是官方回应原文:
今朝,针对相干情况,携程机票改进如下:
1.推出“通俗预订”按钮。“通俗预订”中,用户可以便利快捷地预订无默认勾选的机票产品。
2.产品信息明细和帮助表达做得更显眼,充分尊敬用户的选择权和知情权。选择、撤消增值产品的选项做得更简单和清楚明了。
3.持续强化进级我们的售后办事。为及时听到用户反馈,携程机票已开通专门的售后办事通道,7x24小时为花费者供给与增值产品相干的办事。
携程机票将持续与用户保持持续的沟通,倾听盖罹看法和建议,进一步做好产品的进级工作,赓续优化机票预订体验,并迎接广大年夜用户和媒体对我们进行监督。