摘要
梁建章在同伙圈内表示：“开放收取办事费之前，携程将保持免费供给便捷的‘无搭售’机票的预订办事。此举肯定会对携程的收入有所影响，但秉承着‘以客
梁建章在同伙圈内表示：“开放收取办事费之前，携程将保持免费供给便捷的‘无搭售’机票的预订办事。此举肯定会对携程的收入有所影响，但秉承着‘以客户为中间’的核心价值不雅，即使对于零收入产品，哪怕是倒贴办事成本，我们也要竭力为客户供给最优质的观光办事。”
梁建章同伙圈截图
10月17日下昼消息，携程履行董事长梁建章、CEO孙洁近日对此前的搭售风波表态，称要以客户为中间，保持供给无搭售的机票预订办事。
携程CEO孙洁也揭橥致携程全部员工公开信称，“我们大年夜不放弃办事幻想‘一应俱全、一丝不苟、一诺令媛’，这是我们获得花费者承认的精力源泉。”
携程内部信截图
孙洁在内部信中表示，用户是携程成长至今的源动力，用户的看法和建议也是对携程的鼓动和鼓励，“‘爱之深，痛之切’，我们大年夜客户的看法和建议中看到我们的不足，也更激发了我们赓续改进预订体验的动力”。
根据机票预订的页面，携程今朝推出了“通俗预订”版本。该版本内，机票附加增值产品，根据汗青操作习惯等，均不会“默认勾选”。同时，对于新注册用户，携程也没有“默认勾选”任何附加增值产品，并在花费明细等方面，作了更详尽的┞饭示。
对此，孙洁认为，“经由一周多的尽力，我们也听到市场的声音悄然产生变更。这对我们而言，不是一个问题的终结，而是成长的开端。”
