省消委会就此提起花费平易近事公益诉讼，其核心在于保护浩瀚不特定花费者合法权益，保护社会公共好处，解决的是个别花费者维权成本过高的可贵问题，其目标不仅仅局限于解决当下的押金退还问题，更欲望经由过程押金“专款专用”、“第三方监管”及“免押金办事”等诉讼请求的提出，以司法判决推动共享单车营销模式科学化、合理化，实现行业规范有序、健康长远成长，给花费者供给安然顿心的花费体验和无忧的维权保障。
近期，小鸣单车等多家共享单车企业赓续被传出经营异常的消息，遭到大年夜量花费者投诉。
在花费者投诉中，小鸣单车等共享单车企业袈溱押金收取、存管及退还方面存在缺点，大年夜量花费者投诉押金退款难、维权难。这些抵触的积聚直接影响了平易近生情况，破坏了社会调和，晦气于经济社会成长稳定。
为保护不特定大年夜多半花费者的┞俘当权益，规范行业成长，根据《花费者权益保护法》付与的职责，12月18日，广东省花费者委员会（以下简称省消委会）就“小鸣单车”拖欠花费者押金、资金账户治理不规范等系列问题，以其经营治理方——广州悦骑信息科技有限公司作为被告，向广州市中级人平易近法院提起花费平易近事公益诉讼，提出判令被告急速停止迁延退还花费者押金的行动，对花费者押金实施专款专用、即租即押、即还即退、第三方监管等办法，对新注册花费者采取免押金的方法供给办事等诉求。
今朝，此案由省消委会公益诉讼律师团成员——广强律师事务所陈北元律师、广东金轮律师事务所方圳斌律师合营进行代劳。广州市中级人平易近犯艉已受理此案件，这标记住共享单车花费平易近事公益诉讼全国第一案正式打响。
事宜回放：短短数月，小鸣单车袈溻全省数万花费者投诉
自2017年8月份开端，省消委会陆续收到花费者关于小鸣单车押金过期未退还的投诉，且投诉量迅猛增长。据统计，截至2017年12月8日，省消委会本部收到花费者对小鸣单车的投诉2952件（不含来访）；全省各级消委会受理小鸣单车投诉跨越3万件，投诉内容大年夜多针对押金过期退还的问题。为化解花费胶葛，省消委会一边受理投诉并进行调剂，一边接洽经营者并请求其做出解释，还建立了投诉转接机制，并向小鸣单车方发函调萌询问、约谈相干负责人。
不过，大年夜11月份中下旬开端，小鸣单车公司在处理省消委会转办投诉方面开端出现被动消极，省消委会赓续加大年夜指导、监督力度，但对方不仅未及时处理投诉、大年夜本质上改良过期退还押金的状况，对省消委会提出的落实押金专款专用、第三方监管、保护花费者合法权益的请求也未加落实，导致花费者投诉赓续增长和积存。
共享单车花费者的押金及预存资金安然是社会广泛存眷的重点。此次退押事伊闼楝省消委会在查询拜访、约谈过程中多次向小鸣单车确认颇┞匪户性质及存管情况，对方一向坚称其押金账户性质为银行托管的资金账户。但经省消委会向银行方发函懂得，其开设的资金账户并非第三方监管的银行专用账户，其收取的花费者押金没有实施银行托管，小鸣单车并未向社会作出真实的说阕和明白的告诉。
省消委会分析，小鸣单车经营者经久占领花费者押金、违背按时退还押金承诺、未实施专款专用和第三方托管、押金治理应用不公开等一系列问题，已违背了《花费者权益保护法》、交通运输部等10部分《关于鼓励和规范互联网租赁自行车成长的指导看法》等有关规定，伤害了花费者的家当权、知情权、选择权和公生平意营业权，破坏了市场公共秩序。
事宜分析：提议诉讼推动共享单车营销模式合理化
（原标题：重磅！广东省消委会打响共享单车公益诉讼全国第一案：小鸣单车将走上被告席）
