上周，水滴直泊竽暌股于一篇文┞仿成为了行业内的核心。
作为水滴直播的产品经理，面对那篇文┞仿，固然市场公关的同事大年夜传播路径等陈迹中看出那篇稿件是有人在把持，是在黑我们，然则我们全家莫辩。这让我们不得不卖力反思，到底是哪里出现了问题。
在那篇文┞仿的引导下，很多用户误认为360智能摄像机的监控与直播是一路的，误认为所有智能摄像机都在进行直播，这是一个彻头彻尾的误会。
水滴直播产品团队
我们最早做的360智能摄像机，叫360家庭卫士，那时刻我们就供给安防监控功能，我们的初志是赞助在外工作的人，可以或许随时随地在手机上看到家里的情况，可以关照白叟和孩子。
记得2014年曾产生一件事，某省有两位空巢白叟，在个一一位触电身亡后，另一位老岁首?年代呆无法本身吃饭的白叟，活活饿逝世在家中了。等他们在外打工的儿子回来，白叟们已经去世十几天了。
如不雅当时家里安装了智能摄像机，儿子在外就能长途查看白叟的情况，悲剧就不会上演。
和很多其他产品一样，360智能摄像机在推出之后，开端收到很多来自用户的建议汉孟耋，个中就有直播功能，尤其是很多用户想把家里的宠物直播给大年夜家看，于是我们就在安防监控之外，增长了如今的水滴直播功能。
所以我们接收一些媒体师长教师和用户的建议，计算用人工智能人脸辨认技巧，来对公共场合直播中的人脸进行辨认，并进行模糊处理。但经由团队工程师们这段时光的尽力，我们发明照样有很多情况无法对直播中所有人脸百分百进行处理，有一些是人的身分，比如侧脸对着镜头，或者地位较远，还有一些是商家的身分，比瘸楞像头安装的地位、角度等都邑影响辨认。
我们最初并没有等待水滴直播可以或许引起多大年夜存眷，可以或许有若干用户，但推出之后，发明照样有不少人愿意用360智能摄像机做直播的。
比如有很多画画的、做雕刻的用户将本身工作的过程直播出来，还有一些景区的工作人员直接把本地风景直播出来，甚至还有很多农平易近同伙，把自家的菜园、不雅园甚至猪圈也直播给大年夜家看，欲望可以或许倾销自家的农产品。当然，也有一些中小商家，把本身店面直播出来，想推广本身的商号。
最后这些商家，也是此次水滴直播风波大年夜家存眷的核心。其实我们之前也存眷到直播中的隐私问题的，本年事首?年代就产生过一个工作。当时有河南的一个黉舍师长教师，买了360智能摄像机装在了教室，学生的生活、进修都被直播出来了。有媒体存眷到之后，就和我们一路找到了黉舍，欲望能关掉落直播，给学生们一些隐私空间。但师长教师和学生家长的反馈让我们很不测，他们不合意关掉落，因为那些学生，大年夜部分都是留守儿童，父母常年在外打工，水滴直播是他们看到孩子生活进修状况的异常好的门路。
当时这个工作，让我们这些产品经理认为我们做这件事照样很有价值的。
同时，也提示我们一点，就是公共场合的直播，会影响到一部分人。所以我们之后做了很多工作来避免这个情况，起首就是增长了直播的复杂度。直泊竽暌闺安防监控之间，在360智能摄像机膳绫抢满是两件事，绝大年夜部分用户的摄像机都是用来做监控的，做直播的用户，须要经由数道复杂的流程才能宣布直播。当然，我们把这两种功能做在同一个硬件上，使得大年夜家轻易被误导，这是我们须要反思的。
除了流程，我们还给商家设置了协定条目，也供给给他们一些可以张贴的标识。不过我们也发明，欲望用这些手段治理商家，有些时刻是鞭长莫及。所以，我们也经由过程审菏攀来封闭一些公共场合的直播。然则正如此次风波的核心肠点，各类手段参加力审核，仍然是无法完全避免公共场合直泊竽暌箍现。
这是我们须要反思的另一点，在对我们用户的顾客被直播这件工作上，可以说是我们心存侥幸，也可以说是我们欠缺思虑。我们公司有个文化，是“用户至上”，所以360智能摄像机的用户须要直播，我们就供给了直播，当这些用户直播对他们的顾客产生困扰时，固然这些顾客不是我们的直接用户，但我们切实其实也应当存眷、推敲他们的感触感染。这是水滴直播的社会义务，我们没有做好这一点，我们必须承认这个缺点，也欲望改┞俘这个缺点。
经由过程技巧上的测验测验，以及比来的反思，为了可以或许尊敬、保护更多用户和花费者的权益，我们决定今天起，360智能摄像机撤消所有直播相干功能，只供给安防监控功能。水滴直泊婢歙也周全封闭，不再供给任何直播办事。
我们会果断不移地向全国幼儿园持续免费供给360智能摄像机，将赞助家长及时懂得自家孩子动态这一工作持续做下去。并且，360智能摄像机会针对幼儿园应用处景，进行针对性进级优化。
2017年12月20日
